Горы хлама и мусора – как обезопасить дом, если сосед страдает синдромом Плюшкина

Представьте, если в одном доме или подъезде с вами проживает сосед, который любит тащить с улицы и копить всякую всячину: остатки продуктов, старые вещи, мебель, постельное бельё. Такое "хобби" в народе обычно называют синдромом Плюшкина. Но оно бывает небезопасным. Ведь весь хлам собиратель может складировать в квартире, на балконе и даже на лестничной площадке. Вдруг туда попадёт окурок, случится пожар или же куча пищевых отходов станет лакомым куском для крыс и тараканов?

Как обезопасить дом и ужиться с таким соседом? Можно ли его принудительно отправить на обследование и лечение? Об этом Tengri Home спросил профильных специалистов.

Кто такие "Плюшкины"

Синдром Плюшкина считается бредовым расстройством, рассказала нам психиатр, заведующая отделением Центра психического здоровья Алматы Ольга Александрова.

Справка: синдром Плюшкина — это патологическое желание копить вещи в больших количествах, которые, как кажется человеку, представляют огромную ценность. Собирателю очень сложно выбрасывать, отдавать или расставаться с предметами, которые он "добыл", даже если они ему не нужны и валяются без дела.

"Человек собирает абсолютно ненужные вещи, обычно принося с улицы, с помойки. Самостоятельно такое острое желание собирать вещи не пройдёт, надо понимать, что это всё-таки расстройство и его нужно лечить. Чаще оно возникает у пожилых людей, примерно с 50 лет и старше", — объяснила Ольга Александрова.

Дисклеймер: Tengri Home не утверждает, что все казахстанцы, которые запасаются вещами, страдают этим расстройством. Обследовать и ставить диагноз может только врач. Человек может что-то копить и в силу своей бережливости, "про запас". Главное, чтобы это не мешало остальным и не создавало угрозу пожара или антисанитарии.

Захламление квартир может увеличить пожарную опасность — МЧС

По данным Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС), за восемь месяцев 2026 года в Казахстане зарегистрировано свыше 7,8 тысячи пожаров. Более половины из них вспыхнуло именно в жилом фонде. Основными причинами стали:

нарушение правил монтажа и эксплуатации электрооборудования — 49 процентов;
нарушение правил монтажа и эксплуатации печного отопления — 12 процентов;
неосторожное обращение с огнём — 13 процентов.

Отдельную статистику пожаров, которые возникли из-за захламлённости квартир или балконов, в МЧС не ведут.

"При этом большое количество горючих вещей в помещении действительно повышает пожарную нагрузку и может способствовать более быстрому распространению огня. Таким образом, захламление квартир следует рассматривать не как самостоятельную статистическую причину пожара, а как фактор, который может увеличить пожарную опасность и тяжесть последствий возгорания", — уточнили в МЧС.

СЭС не обследует квартиры по жалобам на их захламление — Минздрав

Допустим, владелец квартиры загромоздил жильё почти до отказа какими-то вещами. Может ли такое накопительство считаться нарушением прав соседей? Как его, так сказать, измерить? Условно: 20 килограммов вещей на балконе или треть квартиры занята ими — это считается рамками?

"Санитарными правилами не установлены требования по предельно допустимому количеству личных вещей, которые гражданин вправе хранить в принадлежащем ему жилом помещении, а также критерии признания квартиры санитарно неблагополучной исключительно по количеству находящихся в ней вещей", — разъяснили нам в Комитете санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения.

Поскольку нахождение пусть даже и большого объёма вещей в собственном жилье — не нарушение, то и для проведения проверки квартиры оснований нет.

"Кроме того, согласно статье 28 Конституции Казахстана, жилище неприкосновенно. Проникновение в жилище, осуществление его осмотра допускаются только в случаях и порядке, установленных законом. В этой связи органы санитарно-эпидемиологического контроля не проводят обследование жилых квартир исключительно по жалобам на их захламление личными вещами", — дополнили в комитете.

Что нельзя хранить в квартире и как организовать проверку

Канистры с бензином и заваленный люк

Важно не то, сколько вещей находится в квартире, а какие именно, где и как их складируют, подчеркнули в МЧС. Например, по Правилам пожарной безопасности (пункт 151), на балконах и лоджиях нельзя хранить жидкости, которые легко воспламеняются и горят. Также в списке "запрещёнки" — взрывчатые вещества и газовые баллоны.

Кроме того, запрещено загромождать двери, люки, переходы в смежные секции и выходы на эвакуационные лестницы.

"Если в обращении граждан указываются конкретные нарушения требований пожарной безопасности, а также при наличии подтверждающих доказательств, такая информация может быть рассмотрена в установленном законодательством порядке. Анонимные обращения основанием для проведения проверки не являются. После поступления жалобы о нарушении требований пожарной безопасности уполномоченный орган рассматривает изложенные в обращении сведения и имеющиеся подтверждающие материалы. При наличии установленных законом оснований принимается решение о проведении внеплановой проверки конкретного объекта. При этом проверке подлежат именно те факты и обстоятельства, которые послужили основанием для её назначения", — пояснили в МЧС.

Если при проверке окажется, что на балконах находятся опасные предметы или же какое-то скопление блокирует эвакуационные пути, то владельцу жилья выдадут предписание об устранении нарушений или же штраф.

Склад на лестничной площадке

По словам юридического консультанта Фарида Алиева, если вещи складируют в тамбуре, подвале, на лестничной площадке, то в этом случае нарушают правила содержания общего имущества дома.

"Председатель ОСИ штрафовать не может — нет у него на это полномочий. Но он может письменно потребовать освободить общее имущество, а при отказе — обратиться в ДЧС. Нарушителю грозит ответственность по статье 410 КоАП РК — "Нарушение требований пожарной безопасности". Это предупреждение или штраф, при повторном нарушении в течение года — более крупный штраф. Кроме того, ОСИ вправе обратиться в суд с иском об освобождении общего имущества и взыскании расходов на уборку", — описал возможные варианты Фарид Алиев.

Испорченные продукты, или "Добро пожаловать" крысам и тараканам

Помимо коробок, старых матрацев и сломанных стульев, собственник жилья может собирать и остатки еды. Со временем они могут привлечь не слишком приятных гостей — крыс и тараканов. А если они и до соседей доберутся?

Фарид Алиев отметил, что владелец недвижимости может распоряжаться своими вещами, множить их, но при этом он не должен нарушать права соседей. Если из его квартиры исходит неприятный запах, разбегаются грызуны и насекомые, то это основание для обращения в курирующий госорган.

"Если факт неблагополучного воздействия на условия проживания соседей будет подтверждён (наличие грызунов, тараканов и посторонних запахов, подтверждённых результатами лабораторных исследований или медсправка об обращении в медучреждения), то может быть организована внеплановая проверка", — рассказали в Комитете санэпидемконтроля.

Для этого нужно написать обращение в территориальные органы санэпидконтроля по месту нахождения объекта. Запрос важно дополнить доказательной базой: фото, видео грызунов, тараканов, канистр, источающих резкий запах, справку о том, что состояние здоровья кого-то из соседей могло ухудшиться из-за этих факторов.

"В этом случае органы санэпидконтроля будут рассматривать обращение, фиксировать нарушения, направлять в орган правовой статистики — прокуратуру — запрос об открытии внеплановой проверки. Если они зарегистрируют, тогда специалисты санэпидконтроля откроют внеплановую проверку, проведут исследование. При этом заходить в квартиру наши сотрудники могут только при участии полиции, участкового. И если нарушение подтвердится, то в зависимости от степени нанесения ущерба в рамках законодательства будет принята соответствующая мера", — уточнили в комитете.

Как и куда подать жалобу. Законно ли снимать соседа на видео

Фарид Алиев рекомендует:

1. Выбрать нужного получателя. Если у соседа на балконе оставлены газовые баллоны, канистры с топливом, тогда лучше подать обращение в органы ЧС (через eOtinish или 112). Также можно обратиться и в полицию.

"При поступлении обращений граждан сотрудники полиции фиксируют изложенные факты, проводят первичный сбор материалов, получают объяснения от заинтересованных лиц и принимают необходимые меры по обеспечению общественного порядка и безопасности. В случае выявления обстоятельств, относящихся к компетенции других государственных органов, соответствующие материалы направляются в уполномоченные органы для принятия мер в рамках их компетенции. Рассмотрение вопросов, связанных с соблюдением требований пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологических норм, относится к компетенции соответствующих уполномоченных органов, в том числе ЧС и органов санитарно-эпидемиологического контроля", — уточнили в МВД РК.

Проще говоря, полиция фиксирует факты и передаёт материалы в ДЧС или СЭС.

Если захламлено общедомовое пространство, то лучше писать в ОСИ, КСК или управляющую компанию.

2. Чётко описывать возможное нарушение. Часто жители описывают проблему общими словами: "Сосед всё захламил, понаставил, загромоздил". Из такой формулировки непонятна суть. Надо прописывать чётче: "на балконе размещаются газовые баллоны, люк заставлен коробками".

3. Подкрепляйте обращение доказательствами. Это может быть акт осмотра ОСИ или управляющей компании помещений, где оказалась "запрещёнка", подписи соседей в рамках коллективного обращения. Также обязательно загрузить фото или видео балкона, забитого мусором и взрывоопасными предметами.

"Если основная цель — зафиксировать нарушение и передать материалы в госорган или суд, то снимать то, что открыто, то есть видно с вашего балкона или из общего коридора, можно. Важно зафиксировать адрес, дату и само нарушение, лицо соседа снимать не нужно. Также имейте в виду, что публиковать такие записи в соцсетях тоже не стоит — это риск нарушения права на изображение и неприкосновенности частной жизни", — предупредил Фарид Алиев.

Если вы напросились в гости в квартиру соседа, а сами при этом исподтишка ведёте запись, то это нарушение. Согласие от хозяина жилья, полученное обманом, не даёт права на съёмку.

"Это может расцениваться как нарушение неприкосновенности частной жизни, а при проникновении против воли — и жилища. Такая запись может быть признана недопустимым доказательством", — объяснил юридический консультант.

4. Не обезличивайте обращения. Анонимные жалобы не рассматриваются. В ней важно указать Ф. И. О. и адрес заявителя.

Штраф уплачен, квартира расчищена. Если всё повторится?

Если не подействовал штраф и мусорные пейзажи всё те же, или же хлам расчищен, но появился вновь, то придётся снова собирать доказательства, обращаться в госорганы за фиксацией нарушений и теперь подать иск в суд.

"Соседи вправе предъявить иск об устранении нарушений их прав, несвязанных с лишением владения. Можно просить суд обязать собственника освободить балкон от горючих материалов, обеспечить доступ к люку, провести дезинсекцию и дератизацию, устранить источник сырости. Если решение не исполняется добровольно, подключается судебный исполнитель. Конечно, лишить собственника квартиры за захламление законодательство не позволяет. Но за неисполнение судебного акта предусмотрена административная ответственность, а за злостное — уголовная", — рассказал Фарид Алиев.

Пострадали квартиры других соседей: кто будет возмещать ущерб

Представим негативный, но всё же реалистичный сценарий: окурок попал в гору вещей на балконе, произошёл пожар, пострадали и соседские квартиры. Или, к примеру, из-за антисанитарных условий плесень распространилась по дому. Могут ли в таком случае пострадавшие собственники рассчитывать на возмещение ущерба?

"Вред, причинённый имуществу, возмещается в полном объёме лицом, которое его причинило. Если причинён вред здоровью или есть нравственные страдания, можно требовать и компенсацию морального вреда", — напомнил Фарид Алиев.

Эксперт составил инструкцию:

Зафиксировать ущерб сразу. Если произошёл пожар, то нужно составить акт и получить заключение представителей ДЧС о причине возгорания, которая устанавливается по результатам расследования. Если навредили грызуны, в доме появился грибок, то необходим акт осмотра ОСИ, КСК, управляющей компании с участием соседей. В том числе надо запастись фото- и видеодоказательствами. При необходимости — получить заключение специалиста о причине и источнике распространения.

"Если дело дойдёт до суда, то будет сложно доказать причинно-следственную связь, что те же крысы или грибок появились именно из этой квартиры. Поэтому фиксация таких моментов на раннем этапе очень важна", — объяснил юрист.

Оценить ущерб. Придётся пригласить аккредитованного специалиста, который оценит, насколько сильно пострадало жильё. Также важно сохранить смету на ремонт, чеки на дезинсекцию, дератизацию.

Направить письменную досудебную претензию соседу. Если он в возмещении ущерба отказал, тогда дорога в суд по месту жительства ответчика. Срок исковой давности — три года.

Если виновник окажется недееспособным

Квартира по вине соседа сгорела или же её атаковали грызуны? Что делать, если виновник недееспособен или невменяем?

"Невменяемость освобождает от уголовного наказания, но не всегда от возмещения ущерба. Если человек дееспособен, но не понимал значения своих действий, по общему правилу он не отвечает. Но суд с учётом имущественного положения сторон вправе возложить возмещение на него. Если это состояние вызвано психическим расстройством, ответственность может быть возложена на проживающих вместе с ним трудоспособных супруга, родителей или совершеннолетних детей, которые знали о его состоянии, но не ставили вопрос о признании его недееспособным. Если человек признан судом недееспособным, вред возмещает опекун или организация, обязанная за ним надзирать, если они не докажут отсутствие своей вины", — добавил Фарид Алиев.

Порядка всё равно нет: можно ли беспокойного соседа выселить или заставить лечиться

Если "Плюшкин" — собственник квартиры, то выселить его по действующему законодательству нельзя. Право собственности защищено Конституцией. Если это арендатор, то можно пожаловаться владельцу жилплощади. Ведь если у такого клиента постоянные нарушения, то это основание для расторжения договора аренды.

Склад вещей. Фото: depositphotos.com

Если у соседей возникло подозрение, что у человека проблемы со здоровьем, то что делать?

"Принудительно лечить не получится, только с согласия самого человека, потому что, согласно Кодексу "О здоровье народа и системе здравоохранения", такие люди по факту не приносят угрозы ни себе, ни окружающим. Другой момент, что квартира таких жильцов может быть источником неприятных запахов, распространяющихся по всему дому. В этом случае можно обратиться, к примеру, в Центр психического здоровья или городской акимат, чтобы инициировать обследование человека. Но в первую очередь с таким запросом должны обратиться его ближайшие родственники. Теоретически акимат может назначить соцработника, который будет помогать такому человеку. Но таких людей лучше определять в социальные дома, где за ними будет полноценный уход", — посоветовала Ольга Александрова.

Если причина постоянного беспорядка в квартире — психическое расстройство, то такого собственника можно признать недееспособным через суд. Но только по заявлению родственников, прокурора или медицинской организации, подводит итог Фарид Алиев. В этом случае ему могут назначить опекуна. Тогда за состояние жилья и причинённый вред будет отвечать опекун.